1. ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES


Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante los "Términos y Condiciones") regularán y serán de aplicación a la navegación de la pagina web http://www.onakids.com (Fabrica de Diseños S.R.L.) y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.


Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial en alguno de los locales de Ona Saez Kids. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.

2. MODIFICACION


Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Fábrica de Diseños S.R.L., y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento.


Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.


Fábrica de Diseños S.R.L. pondrá un aviso en el Website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.

3. INTERRUPCION DEL SERVICIO: Exclusión de responsabilidad


Fábrica de Diseños S.R.L. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios ni será necesario aviso previo alguno. El acceso al Website no está garantizado por Fábrica de Diseños S.R.L. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a  razones de fuerza mayor o caso fortuito, Fábrica de Diseños S.R.L. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.


Fábrica de Diseños S.R.L. no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

4. REGISTRACION


Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website. No hay necesidad de registrarse para realizar una compra.


Fábrica de Diseños S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Fábrica de Diseños S.R.L. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.


Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

5. DATOS PERSONALES


A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el Website los Usuarios deben brindar ciertos datos personales (Nombre de quien recibe la compra, E-mail, Dirección, Barrio/Ciudad, Código Postal, Teléfono).


Al realizar la compra en el Website los usuarios aceptan que Fábrica de Diseños S.R.L. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo vía mail a Fábrica de Diseños S.R.L., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.


En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

6. SUGERENCIAS Y COMENTARIOS


Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por Fabrica de Diseños S.R.L. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS


La venta de los productos se encuentra sujeta a la disponibilidad, considerando ello, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Fábrica de Diseños S.R.L. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:


Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);


Cancelación de la compra y devolución del importe a través de Mercadopago;


Optar por un producto alternativo que le ofrezca Fábrica de Diseños S.R.L.  para el caso particular;


Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado a través de Mercadopago.


En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Fábrica de Diseños S.R.L. éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Fábrica de Diseños S.R.L. y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.


IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Fábrica de Diseños S.R.L. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.

8. DEVOLUCION DEL IMPORTE ABONADO


En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.


Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización por escrito del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

9. PROMOCIONES


Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

10. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)


Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

11. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO. DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS


El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de cinco (5) días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna.  Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Fábrica de Diseños S.R.L., dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Fábrica de Diseños S.R.L. devolverá al Usuario el importe del o los productos. No se reintegrarán los gastos de envío.


Los gastos de correo por la devolución que se incurran dentro de la República Argentina correrán por cuenta de Fábrica de Diseños S.R.L.

La firma del remito implicará declaración de conformidad del cliente con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.


Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Fábrica de Diseños S.R.L. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.


Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

12. MONEDA


Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

13. MEDIOS DE PAGO


Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas, según se indique en el Website. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” al lado de la leyenda MercadoPago, dentro de la página en que se encuentra el producto.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

14. ENVÍO DE PRODUCTO. TIEMPO DE ENTREGA


Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).


El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción. No se realizan envíos al exterior del país.


Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega y los plazos indicados en Pago y Envío son los estimados por el correo desde que ingresa la orden hasta que llega al domicilio del Usuario.


Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario puede hacer “click” en la opción “PAGO Y  ENVÍO”.

15. GASTOS DE ENVÍO


El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.


Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Fábrica de Diseños S.R.L. está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.

La confirmación del pedido y el pago realizado on line, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio y consecuentemente también el monto total de la correspondiente factura electrónica que recibirá en el e-mail registrado en el pedido.


16. HORARIOS Y LUGAR DE ENTREGA


Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas (hora local), con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, los productos serán entregados en el domicilio indicado por el Usuario.


De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.


Las entregas se realizan a mayores de 18 años con acreditación de identidad, con firma de acuse y planilla de recorrido.
Se realizan 2 intentos de entrega. En la segunda visita se deja un aviso, para que el pedido sea retirado de la sucursal de tramitación dentro de los 5 días hábiles a partir de la segunda visita.

17. CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO


El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado ingresando a  http://www4.oca.com.ar/ocaepak/, llamando al centro de atención OCA ó vía e-mail a onakidsonline@gmail.com. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

18. FACTURACIÓN


Junto con el producto será remitida la factura correspondiente. Las facturas son emitidas por Fábrica de Diseños S.R.L., con domicilio en Chacabuco 194 7A, Buenos Aires, Argentina, CUIT 30-71021584-3.


19. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA


Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Fábrica de Diseños S.R.L. dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a onakidsonline@gmail.com.


Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe en Pesos on-line en la Cuenta de Mercadopago del cliente.


20. PROHIBICIONES


Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema; c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Fábrica de Diseños S.R.L.; g) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red.  Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Fábrica de Diseños S.R.L. investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Los Usuarios aceptan expresamente no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Los Usuarios  aceptan, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Fábrica de Diseños S.R.L. hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros).
El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a Fábrica de Diseños S.R.L. considerables daños y perjuicios incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.


21. RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO


La razón social de la empresa es Fábrica de Diseños S.R.L., Chacabuco 194 7A, Buenos Aires, Argentina, CUIT 30-71021584-3.


22. NOTIFICACIONES


Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (I) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en la dirección de envío; (II) a Fábrica de Diseños S.R.L.: a la cuenta de correo electrónico onakidsonline@gmail.com, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior, Buenos Aires, Argentina.


23.  AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS


Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Fábrica de Diseños S.R.L. estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.


Fábrica de Diseños S.R.L. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a Fábrica de Diseños S.R.L. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.


24. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE


Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse con Fábrica de Diseños S.R.L. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, a fin de que las partes intenten arribar a un acuerdo conciliatorio.


En caso que no sea posible arribar a una solución conciliatoria, y a fin de garantizar a los consumidores el pleno acceso a la Justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:


a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las Partes y la transparencia del proceso, y los Laudos emitidos por dicho Tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac)


b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar), o bien,


c) Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina con competencia en la materia.


Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las Partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.