TABLA DE TALLES

Niñas

Edad altura pecho cintura cadera
2-3 años 85-95 54-56 51-53 56-59
4-5 años 100-105 56-58 54-55 60-62
5-6 años 105-115 58-60 55-56 63-65
7-8 años 120-125 62-64 57-58 66-69
9-10 años 130-135 65-68 59-61 70-73
11-12 años 140-145 69-76 62-65 74-82
13-14 años 155-158 77-84 66-69 83-88
15-16 años 159-162 85-88 70-71 89-91

 

Niños

Edad altura pecho cintura cadera
2-3 años 90-95 54-57 51-53 56-60
4-5 años 105-110 58-59 54-55 61-63
5-6 años 110-115 59-60 55-56 63-65
7-8 años 120-125 61-66 57-60 66-70
9-10 años 130-135 67-72 61-65 71-76
11-12 años 140-145 73-78 66-70 77-81
13-14 años 150-160 79-83 71-75 82-85
15-16 años 165-170 84-87 76-77 86-90

 

PROMOCIONES CON TARJETAS

Las promociones con pago a través de tarjetas de crédito son las ofrecidas por Mercadopago, que es la plataforma de pago seguro que utilizamos para tus compras.

Ver Promociones 

 

COMO COMPRAR

1. No es necesario registrarse o comprar un mínimo, simplemente elegís el o los artículos que más te gusten. Seleccionás el talle (y el color si hubiese más de un color disponible) y presionás “Agregar al carrito”.
2. En “Mi carrito” vas a ver lo que fuiste eligiendo y vas a tener la posibilidad de actualizar las cantidades de cada artículo que quieras comprar.
3. Bajo éstos artículos verás también el costo de envío que debes agregar a la compra. Elegís la provincia de destino y con “Aceptar” vas a ver el total sumado. Los precios ya incluyen IVA. En esta etapa siempre tenés la posibilidad de sumar o quitar artículos de tu carrito.
4. Para finalizar la compra simplemente presionás “Pagar”. Se te pedirán los datos de envío y contacto (Nombre, e-mail, dirección, Barrio/Ciudad, Código Postal, Provincia y Teléfono).
5. El sistema te enviará a una página de pago segura (Mercadopago), en donde podés ingresar los datos de tu tarjeta de crédito o bien imprimir un cupón de pago para utilizar en Pago Fácil o Rapipago. Luego, volverás al proceso de comprar para confirmar los últimos datos.
6. Ante cualquier duda o consulta recordá que podés contactarnos escribiéndonos a onakidsonline@gmail.com.

 

ENVIOS
1. ¿Cuál es el costo de envío?
Podés ver nuestra tabla de costos acá: Envíos

Los envíos por compras de artículos de temporada y outlet superiores a $2600 no tienen costo.


2. ¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
Una vez acreditado y confirmado el pago procederemos a despachar tu pedido dentro de las 24 horas hábiles siguientes, el plazo de entrega del correo es en promedio de 4 a 10 días hábiles que dependen de la distancia entre la provincia de Buenos Aires y la provincia de destino. Este plazo debe contarse a partir del momento en que recibís el número de envío. En ocasiones donde hay una gran demanda de envíos de varias empresas (por ejemplo, durante Hot Sale, Cyber Monday, Dia del Niño, Navidad) puede haber una demora mayor a la mencionada anteriormente.


3. ¿Puedo hacer el seguimiento de mis compras?
Sí, una vez finalizado el proceso de compra se te enviará un e-mail dentro de las 24 horas hábiles con la confirmación y el número envío para poder hacer el seguimiento y conocer el estado de tu compra en todo momento. 

 

4. ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen el pedido que elegí recibir en mi domicilio?
Cuando el correo va al domicilio de entrega y no encuentra a nadie, deja un aviso informando la nueva fecha en la que va a intentar entregar la compra. Si nuevamente sucede que no encuentra a nadie, deja un aviso con el domicilio de la sucursal donde podés retirar el paquete. Tenés un plazo de 5 días hábiles para retirarlo. Vencido ese plazo, si no hubo un reclamo, el correo devuelve el paquete a Ona Saez Kids y nosotros nos comunicaremos con vos para coordinar un nuevo envío. El costo del reenvío está a cargo del comprador.


5. ¿Puede otra persona recibir mi pedido en el domicilio?
Puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio acordado, con acreditación de DNI.


CAMBIOS
1. ¿Puedo cambiar lo que compré a través de la página web?
Sí, todo lo que compres lo podés cambiar siempre y cuando el producto se encuentre sin uso, con su etiqueta y envoltorio original (Por ejemplo, si el producto tiene envoltorio plástico “blíster”, éste debe ser abierto cuidadosamente, caso contrario no podrá efectuarse el cambio de la prenda).
Los trajes de baño y accesorios son los únicos que no admiten cambios salvo que haya un error en el envío (talle, color, modelo) o defecto de fábrica.


2. ¿Realizar un cambio tiene costo?
Si necesitás un cambio de talle o lo que compraste no te gustó y querés cambiarlo por otro artículo, te enviaremos una etiqueta de envío para que puedas imprimirla y pegar en el paquete de retorno a nosotros. Ese envío por correo OCA es sin costo. Solo se cobrará el reenvío del cambio que hayas solicitado y la diferencia en caso de que lo que hayas elegido tengo un precio mayor.


3. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
Tenés 5 días consecutivos desde la recepción del producto para solicitar  el cambio. Envianos un mail a onakidsonline@gmail.com, indicando tu número de pedido, producto a cambiar y motivo del cambio así nos contactamos con vos a la brevedad.


4. ¿En qué condiciones debo enviar el producto que quiero cambiar?
Las condiciones en las que tenés que hacernos llegar la prenda que querés cambiar son: sin uso, en buenas condiciones y con su etiqueta y envoltorio originales. Todos los productos devueltos atraviesan un control de calidad que podrá tardar 48 horas hábiles. Una vez aprobado este paso se realizará el cambio.

DEVOLUCIONES
1. ¿Puedo devolver lo que compré a través de la página web?
Sí, todo lo que compres y no te satisfaga 100% podés devolverlo siempre y cuando el producto se encuentre sin uso, con su etiqueta y envoltorio original (Por ejemplo, si el producto tiene envoltorio plástico “blíster”, éste debe ser abierto cuidadosamente, caso contrario no podrá efectuarse la devolución de la prenda).

Los accesorios y trajes de baño no tienen devolución excepto que tengan alguna falla de fabricación.


2. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Tenés 5 días consecutivos desde la recepción del producto para solicitar  la devolución. Envianos un mail a onakidsonline@gmail.com, indicando tu número de pedido, producto a devolver y motivo de la devolución así nos contactamos con vos a la brevedad para retirar el producto.
El retiro del producto no tiene costo.


3. ¿En qué condiciones debo enviar el producto que quiero devolver?
Las condiciones en las que tenés que hacernos llegar la o las prendas que querés devolver son: sin uso, en buenas condiciones y con su etiqueta y envoltorio originales. Todos los productos devueltos atraviesan un control de calidad que podrá tardar 48 horas hábiles. Una vez aprobado este paso se concluirá la devolución.
Se te reintegrará solamente el monto pagado por la o las prendas. El reintegro se realiza a través de MercadoPago donde deberás ingresar con tu email para acceder a tu cuenta y elegir la cuenta bancaria a donde deseas transferir tu reintegro.

Las devoluciones solo aplican para las compras realizadas a través de la página www.onakids.com

 

OUTLET
1. ¿Donde se encuentran los locales de outlet?

Las colecciones de temporadas anteriores (outlet) se venden exclusivamente a través de nuestra página web.

 

2. ¿Tienen disponible ropa de segunda selección?

No, solamente ropa de la temporada actual y ropa de temporadas anteriores (outlet).

 

CASTING
1. Me gustaría que mi hijo/hija participe en una campaña gráfica de Ona Saez Kids ¿Cómo puedo enterarme del próximo casting?

Haciéndote fan de nuestro facebook vas a poder saber de las llamadas para casting así como también enterarte de las promociones vigentes.

 

MAYORISTAS
1. Tengo un local y me gustaría incorporar la marca Ona Saez Kids. ¿Cómo hago?

Podés contactarte por email a info@onasaezkids.com o llamar de lunes a viernes de 9 a 18 horas al 4721-0718.

 

Ultima actualización 12/01/2017